الأمن وحماية البيانات في نظام الدعم الفني

نظام الدعم يحوي بيانات الموظفين والعملاء وتفاصيل البنية التقنية، فحمايته جزء من حماية المنشأة. ضوابط في خمس طبقات: الهوية، والوصول، والبيانات، والتدقيق، والاستمرارية، مع خيار التشغيل على خوادمك.

خمس طبقات من الضوابط

الهوية والدخول
MFAتحقق متعدد العوامل
SSOدخول موحد مع AD وEntra ID
سياسات كلمات المرورالطول والتعقيد والتغيير الدوري
الجلسات الآمنةانتهاء تلقائي وإنهاء عن بعد
التحكم في الوصول
RBACصلاحيات حسب الدور
نطاق البياناتالفريق والفرع والشركة
تقييد IPقصر الوصول على شبكات محددة عند الحاجة
صلاحيات الحقولإخفاء وقفل حقول حساسة
حماية البيانات
التشفيرأثناء النقل وفي التخزين حسب البيئة
عزل البياناتبين الشركات والعملاء
المرفقاتفحص الأنواع والأحجام المسموحة
الاحتفاظ والحذفسياسات مدة الاحتفاظ
المراقبة والتدقيق
سجل التدقيقالدخول والتعديل والحذف والصلاحيات
تنبيهات أمنيةمحاولات دخول فاشلة متكررة
تقارير المراجعةمن يملك أي صلاحية
تصدير السجلاتلأنظمة SIEM عبر التكامل
الاستمرارية
النسخ الاحتياطيدوري مع اختبار الاستعادة
خيارات الاستضافةسحابي، خاص، أو داخلي
التحديثات الأمنيةوفق جدول متفق عليه
خطة الاستعادةحسب متطلبات الجهة

لفريق الأمن السيبراني لديكم

نعرف أن قرار الشراء في الجهات الكبيرة يمر بمراجعة أمنية. نوفر ما يحتاجه فريقكم لإتمامها.

وثائق الأمن

وصف البنية والضوابط وتدفق البيانات.

استبيانات الموردين

نجيب على استبيانات تقييم الموردين لديكم.

اختبار الاختراق

بالتنسيق مع فريقكم أو جهة معتمدة.

المتطلبات الوطنية

ضوابط تدعم متطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات حسب بيئة التشغيل.

لديكم متطلبات أمنية محددة؟أرسلها لنا ونرد عليها بندًا بندًا قبل العرض التوضيحي.

أسئلة عن الأمن

للمزيد راجع الأسئلة الشائعة.

أين تُخزن البيانات؟

حسب خيار الاستضافة: على خوادمكم في التثبيت الداخلي، أو في بيئة مخصصة في السحابة الخاصة، أو في السحابة المشتركة. ويمكن اختيار مراكز بيانات داخل المملكة حسب الخيار. الاستضافة

هل يدعم النظام متطلبات الأمن السيبراني الوطنية؟

يوفر النظام ضوابط تساعد الجهات في دعم متطلبات الضوابط الأساسية للأمن السيبراني ونظام حماية البيانات الشخصية، ويعتمد الامتثال النهائي على بيئة التشغيل وإجراءات الجهة. نقدم ما يلزم من وثائق لفريق الأمن لديكم.

هل يمكن إجراء اختبار اختراق؟

نعم، يمكن لفريقكم أو جهة معتمدة إجراء الاختبار بالتنسيق، خاصة في التثبيت الداخلي والسحابة الخاصة.

كيف تُدار النسخ الاحتياطية؟

بجدول دوري مع اختبار الاستعادة، وتُحدد مدة الاحتفاظ حسب سياستكم وخيار الاستضافة.

هل تُشفر المرفقات؟

تُشفر البيانات أثناء النقل، ويُطبق التشفير على البيانات المخزنة حسب بيئة التشغيل.

أمن يطمئن فريقك السيبراني

ضوابط واضحة ووثائق جاهزة للمراجعة.

  • ردود على متطلباتكم الأمنية
  • خيار تشغيل داخلي
  • سجل تدقيق كامل
احجز عرضًا توضيحيًا اطلب عرض سعر تحدث مع فريق المبيعات