حالات استخدام نظام التذاكر: رحلات من البلاغ إلى الإغلاق
عشر حالات شائعة في أي منشأة، كل واحدة رحلة كاملة خطوة بخطوة، تُظهر ما يفعله النظام ومن يتدخل ومتى.
انقطاع الإنترنت
من بلاغ الفرع حتى عودة الاتصال.
الحوادث، التصعيدعطل جهاز
من رمز QR حتى الإصلاح وسجل الأصل.
الأصول، الميدانيتجهيز موظف جديد
ست مهام لفرق مختلفة في طلب واحد.
المهام الفرعية، الكتالوجطلب صلاحية
موافقات متسلسلة ومدة محددة.
الموافقات، سير العملمشكلة في تطبيق
من البلاغ إلى المطور والحل.
قاعدة المعرفة، المشكلاتمشكلة سيرفر
من تنبيه المراقبة إلى الاستعادة.
التكاملات، الحوادثطلب زيارة ميدانية
من الجدولة حتى التوقيع.
الخدمة الميدانيةطلب جهاز جديد
من الموافقة حتى التسليم.
سير العمل، الأصولعطل في عدة فروع
حادثة كبرى تجمع البلاغات.
الحوادث الكبرى، الفروعمشكلة متكررة
من التكرار إلى الحل الدائم.
المشكلات، الذكاء الاصطناعيتريد رؤية حالتك أنت؟نطبق رحلة طلب من منشأتك في العرض التوضيحي.
عن حالات الاستخدام
للمزيد راجع الأسئلة الشائعة.
هل هذه الحالات حقيقية؟
هي سيناريوهات نموذجية مبنية على أكثر الطلبات شيوعًا، وتوضح كيف يعمل النظام فيها. ونطبقها في العرض التوضيحي على حالاتكم أنتم.
حالتي غير موجودة، هل يغطيها النظام؟
غالبًا نعم. صف لنا حالتك ونوضح كيف تُدار.