طلب جهاز جديد: من الطلب إلى العهدة الموقعة
موظف يحتاج حاسبًا محمولًا بمواصفات تصميم. الطلب يمر بمديره، وبالمالية لأن قيمته فوق الحد، ثم بالمخزون أو المشتريات، ثم بالتجهيز. هذه الرحلة توضح كيف يُنفذ ذلك دون رسالة متابعة واحدة.
الرحلة خطوة بخطوة
اضغط أي خطوة أو استخدم الأزرار لترى حالة التذكرة.
- الطلب
من الكتالوج: نوع الجهاز والمبرر ومركز التكلفة.
الموظف - موافقة المدير
بنقرة من البريد.
المدير - موافقة المالية
مطلوبة لأن القيمة فوق الحد.
المالية - المخزون
غير متوفر بالمواصفات، فيُنشأ طلب شراء.
المخزون - الاستلام والتجهيز
تثبيت النظام والبرامج، وتسجيل الجهاز كأصل.
فريق الأجهزة - التسليم
توقيع العهدة على الجوال.
الموظف - الإغلاق
الجهاز في سجل الأصول باسم الموظف، وتقييم الخدمة.
النظام
قبل النظام وبعده
| الجانب | دون نظام | مع النظام |
|---|---|---|
| الموافقات | بريد يُنسى | متسلسلة ومشروطة بالقيمة |
| المتابعة | «أين وصل طلبي؟» | الحالة ظاهرة في البوابة |
| الشراء | خارج أي سجل | حالة «بانتظار المورد» |
| العهدة | ورقة | توقيع رقمي |
| الأصل | لا يُسجل دائمًا | مسجل تلقائيًا |
الميزات التي ظهرت في هذه الرحلة
كتالوج الخدمات
الطلب.
التفاصيلالموافقات حسب القيمة
الاعتمادات.
التفاصيلإدارة الأصول
العهدة.
التفاصيلSLA
الإيقاف المؤقت.
التفاصيلبوابة الخدمة الذاتية
المتابعة.
التفاصيلالتكاملات
ERP للشراء.
التفاصيلأسئلة عن هذه الحالة
للمزيد راجع الأسئلة الشائعة.
هل يمكن ربط طلب الشراء بنظام ERP؟
نعم، عبر التكامل لإنشاء طلب الشراء ومتابعة حالته.
هل يتوقف SLA أثناء الشراء؟
حسب السياسة، حالة «بانتظار المورد» يمكن أن توقف العداد.
هل يمكن تحديد مواصفات حسب الوظيفة؟
نعم، بخيارات في النموذج حسب المسمى أو الإدارة.
حالات وصفحات مرتبطة
شاهد الرحلة على طلباتك
نطبق هذه الحالة بتفاصيل منشأتك في العرض التوضيحي.
- سيناريو من واقعكم
- فرقكم وسياساتكم
- إجابات مباشرة