إدارة مجموعة شركات في منصة دعم واحدة
حين تملك مجموعة عدة شركات، لكلٍ منها عملاؤها وفرقها وسياساتها، لكن الإدارة تحتاج صورة موحدة. تعدد الشركات يفصل بيانات كل شركة، ويسمح بفرق مشتركة، ويجمع التقارير على مستوى المجموعة.
من المجموعة إلى كل شركة
اختر شركة لترى نطاق بياناتها. أرقام الشهر نموذجية.
عزل البيانات
كل شركة ترى بياناتها فقط. الأمن
إعدادات مستقلة
تصنيفات وSLA وقوالب وساعات عمل لكل شركة.
فرق مشتركة
مركز خدمات مشتركة يخدم الشركات كلها.
هوية لكل شركة
بوابة وقوالب باسم الشركة وشعارها.
تقارير المجموعة
مقارنة الشركات ومؤشرات موحدة.
صلاحيات متدرجة
من مستوى المجموعة إلى الفرع. الصلاحيات
أسئلة عن تعدد الشركات
للمزيد راجع الأسئلة الشائعة.
ما الفرق بين Multi-Company وMulti-Tenant؟
Multi-Company لمجموعة شركات تملكها جهة واحدة وتديرها إدارة مشتركة. وMulti-Tenant لشركة دعم تخدم عملاء مستقلين لا علاقة بينهم.
هل يمكن لفريق مشترك خدمة كل الشركات؟
نعم، مثل فريق تقنية معلومات مركزي يخدم الشركات كلها، مع فصل التذاكر والتقارير لكل شركة.
هل يرى موظفو شركة بيانات شركة أخرى؟
لا، إلا بصلاحية صريحة. البيانات معزولة حسب الشركة.
هل يمكن نقل تذكرة بين الشركات؟
نعم بصلاحية، مع حفظ سجلها.
صفحات مرتبطة
منصة واحدة لكل شركات المجموعة
فصل في البيانات، وتوحيد في الرؤية.
- هيكل المجموعة والشركات
- فرق مشتركة ومستقلة
- تقارير موحدة